青島鑫江溫德姆酒店近日再次獲得全球最大旅游點(diǎn)評網(wǎng)——貓途鷹(TripAdvisor中文官方網(wǎng)站)頒發(fā)的“2018年度卓越獎(jiǎng)”和《SPLENDEUR赫》雜志主辦的“2018年度第五屆中國區(qū)旅游勝地城市高端酒店金榜”頒發(fā)的“最佳卓越服務(wù)商務(wù)酒店”。
《2018年度卓越獎(jiǎng)》
這一切離不開每一位客戶的信任與支持,首先感謝所有過去在Tripadvisor貓途鷹上給予我們寶貴評論的顧客,你們的鼓勵(lì)和支持會(huì)激勵(lì)我們不斷提高和完善服務(wù),以幫助我們將來更好的服務(wù)于您和其他喜愛鑫江溫德姆的客人。
TripAdvisor是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站,擁有 6 億多條點(diǎn)評和建議,覆蓋全球最齊全的旅行服務(wù)企業(yè)?!白吭姜?jiǎng)”是TripAdvisor貓途鷹基于上一年度全球數(shù)百萬真實(shí)旅行者貢獻(xiàn)的評論和評分,評選充分考量旅行者 12 個(gè)月以來在 TripAdvisor 提交點(diǎn)評的質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間, 而頒發(fā)的一個(gè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),旨在表彰酒店在上一年度中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
青島鑫江溫德姆酒店能夠從眾多競爭者中脫穎而出,不僅僅是酒店自身過硬設(shè)施設(shè)備,更加是員工們精誠合作用心服務(wù)和真誠待客的結(jié)果,并有賴于賓客的信任和肯定,使得青島鑫江溫德姆酒店在貓途鷹網(wǎng)站1763家青島酒店中排名第4!
來自貓途鷹的點(diǎn)評
這些點(diǎn)評就是最好的證明!
《最佳卓越服務(wù)商務(wù)酒店》
2018年度第五屆中國區(qū)旅游勝地城市高端酒店金榜中國地區(qū)旅游勝地引人矚目的酒店行業(yè)評選活動(dòng),2014年發(fā)起創(chuàng)辦,至今已成功舉辦了前四屆。評選通過行業(yè)網(wǎng)站及微信平臺(tái)的現(xiàn)場投票、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的實(shí)地體驗(yàn)以及大眾會(huì)員參選,多角度、多方位審核評選的結(jié)果,同時(shí)雜志官方微信、網(wǎng)站、 e-newsletter及眾多知名自媒體將對此活動(dòng)同時(shí)跟蹤報(bào)道。此次獲獎(jiǎng)更是代表了大眾、專業(yè)評審對酒店硬件設(shè)施及服務(wù)等綜合實(shí)力的認(rèn)可和肯定,青島鑫江溫德姆酒店再次向每一個(gè)支持和信任我們的人表示最誠摯的感謝。
自酒店2015年轉(zhuǎn)換品牌為溫德姆酒店以來,一直秉承著“用心做事,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié);關(guān)愛備至,為客人提供個(gè)性化服務(wù),營造難忘瞬間”的待客之道和“想顧客所想,急顧客所急,幫顧客所需,解顧客所難?!庇H情服務(wù)內(nèi)含,為社會(huì)各界及四海來賓打造美妙絕倫的溫德姆之旅!
在最近青島剛剛結(jié)束的上合峰會(huì)中,更是有幸成為城陽區(qū)唯一一家上合峰會(huì)總統(tǒng)接待酒店,成功接待了巴基斯坦總統(tǒng)馬姆努恩·侯賽因閣下。
在接待總統(tǒng)的前期,酒店上下迅速行動(dòng)、分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,成立了接待領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)接待的改造、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等工作。針對服務(wù),也做了一系列準(zhǔn)備工作,各部門負(fù)責(zé)人,積極參加市里組織的各項(xiàng)培訓(xùn),并有針對性的對酒員工進(jìn)行培訓(xùn)。其中,國賓接待標(biāo)準(zhǔn)及流程培訓(xùn)近百次, 涉外禮儀培訓(xùn)近百次,這些如今看來簡單的數(shù)字,無一不反映出酒店員工從上到下“用心做事”的態(tài)度和決心。為了確保服務(wù)零失誤,酒店各部門針對接待全局及每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),每天演練,其中全要素演練180余次;中巴友協(xié)總統(tǒng)招待午宴接待演練60余次;各部門服務(wù)類演練次數(shù) 700余次,力求向每一位到來的貴賓呈現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的溫德姆品牌特色服務(wù)和細(xì)致的中式待客之道。
接待前,酒店提前獲取到了總統(tǒng)先生身材的信息,為總統(tǒng)閣下定做了一套浴袍,一套睡衣,并在上面繡上了馬姆努恩.侯賽因總統(tǒng)閣下的名字,總統(tǒng)閣下入住后非常驚喜。
酒店公共區(qū)域及房間內(nèi),放置了貴賓 喜愛的翡翠綠色調(diào),逐個(gè)插花進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整,烘托客人喜愛的顏色氣氛,整個(gè)酒店洋溢著熱情、舒緩、溫馨的氛圍。
在外賓抵達(dá)酒店之前,酒店員工在房間精心布置了體現(xiàn)中國氣派、山東風(fēng)格、青島特色的創(chuàng)意歡迎禮卡,體現(xiàn)海濱城市青島及溫德姆酒店熱情好客的品質(zhì),用心感動(dòng)每一位貴賓。
接待期間,酒店員工收到了國內(nèi)外貴賓近40封表揚(yáng)信,還收獲得了巴基斯坦總統(tǒng)表示感謝的臨別贈(zèng)禮,這是對酒店服務(wù)的最高肯定。
酒店自2015年持續(xù)對包括酒店歐陸式花園、新區(qū)客房、紅酒坊等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造,用一流的硬件設(shè)施,以便為顧客提供更加貼心的服務(wù)以及溫德姆特色的非凡體驗(yàn)。
全新打造的5萬平方米的歐式花園,配有噴泉、別墅和水池景觀,打造出美墅香風(fēng)、流水潺潺的獨(dú)特美景
全新打造的客房位于酒店最南端的3-8樓,現(xiàn)已豪華亮相。更具現(xiàn)代化冷色調(diào)的布局、智能化的酒店設(shè)施、寬敞明亮的空間,正翹首以盼您的蒞臨與品鑒。
酒店后花園三棟別墅,外觀簡潔大方,內(nèi)部裝飾風(fēng)格迥異、各具特色。創(chuàng)造前所未有的現(xiàn)代化入住體驗(yàn),引領(lǐng)全新愜意奢華時(shí)尚生活。
位于酒店一樓全新打造的紅酒坊也已經(jīng)開門納客,精選紅酒、威士忌、雪茄,價(jià)格親民,讓您盡享私人專屬尊貴時(shí)光。
此外坐落于青島北部,距離青島國際機(jī)場僅10分鐘車程,共擁有378間客房,為客人提供寬敞舒適的入住環(huán)境;設(shè)有鑫江海港中餐廳、水青咖啡苑、漢江韓國料理及大堂木華酒廊為賓客提供多樣化選擇;擁有1100平米和850平米的兩個(gè)無柱式多功能廳和五個(gè)中小型會(huì)議室,可滿足不同規(guī)模的會(huì)議及宴會(huì)需求;同時(shí),酒店配有完善的康樂及休閑設(shè)施,包含水療中心、室內(nèi)恒溫游泳池(24小時(shí)營業(yè))、室內(nèi)高爾夫、兒童樂園等。
真誠歡迎您的蒞臨與品鑒!
青島市黑龍江中路220號(hào)
0532 8098 8888
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